제1조 의의

Hotel28과 체결하는 숙박 계약 및 이에 부수되는 계약은 본 약관이 정하는 바에 따르고, 본 약관에 규정되지 않은 사항에 관하여는 법령 또는 관습을 따르는 것을 원칙으로 합니다.

숙박 예약

Hotel28에 투숙을 하고자 할 경우 유선, 당사 홈페이지 또는 온라인 여행사 등을 통하여 숙박 예약을 할 수 있습니다.

제3조 숙박 거절

Hotel28은 다음의 경우에는 숙박을 거절할 수 있습니다.

1. 1. 숙박 예약 신청이 이 약관에 의하지 않을 경우
2. 2. 객실의 여유가 없을 경우
3. 3. 고객이 법령 또는 공공 질서나 미풍양속에 위배 되는 행위를 할 염려가 있다고 판단되는 경우
4. 4. 고객이 타고객 또는 당 호텔 직원에게 언어, 폭력 등의 방법으로 위해를 가하는 행동을 할 경우
5. 5. 고객이 전염병자라고 명백히 인정되는 경우
6. 6. 당 호텔에서 금지하는 물품(동물,마약,총기류 등)을 휴대, 소지하는 경우
7. 7. 천재지변, 시설의 고장, 기타 불가피한 이유로 당 호텔이 숙박에 응할 수 없는 경우
8. 8. 대한민국 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우
9. 9. 기타 정당한 사유가 있는 경우

제4조 예약 보증금

Hotel28은 고객이 숙박 예약 시 예약 경로에 따라 예약 보증금의 지불을 요청할 수 있습니다.

제5조 성명 등의 제시

Hotel28은 숙박 예약 신청을 받을 경우 예약자에 대하여 다음 각 호에 기재된 사항의 제시를 요구할 수 있습니다.

1. 1. 숙박자의 성명, 성별, 연락처
2. 2. 기타 당 호텔이 필요하다고 정하는 사항

제6조 예약자에 의한 예약 취소

숙박 예약자가 숙박 예약의 전부 또는 일부를 취소 하였을 경우 당 호텔은 다음 기준에 의하여 위약금을 청구합니다.

1. ① 숙박 예정일 1일(서울시각 15:00) 전까지 취소한 경우
   - 위약금 없음
2. ② 숙박 예정일 1일 (서울시각 15:00 이후부터 24:00) 전까지 취소한 경우
   - 1일 숙박 요금의 50%
3. ③ 숙박 예정일 당일 취소한 경우
   - 1일 숙박 요금의 100%
4. ④ 사전 취소 요청 없이 숙박하지 않은 경우
   - 1일 숙박 요금의 100%

※ 온라인을 통한 예약 및 단체 고객, 장기 투숙의 경우는 취소 규정이 상이 할 수 있습니다.

제7조 호텔에 의한 예약 취소

1. ① 당 호텔은 다음의 경우에 한해 예외적으로 고객의 예약을 취소할 수 있습니다.
   1. 1. 본 약관 제 3조 3호에서 9호까지의 경우
   2. 2. 본 약관 제 5조의 제시를 요구했으나 정해진 기한까지 그 사항이 명시되지 않을 경우
   3. 3. 본 약관 제 4조의 예약보증금의 납부를 청구하였으나 그 기한까지 이를 납부하지 않은 경우
2. ② 전 항의 규정에 의하여 예약이 취소되었을 경우, 당 호텔은 납부 받은 보증금을 반환해드립니다.

제8조 숙박 등록

숙박자는 숙박 당일 호텔 프론트 데스크에서 다음 각호의 사항들을 기재하여 숙박 등록을 하여야 합니다

1. 1. 제 5조 제 1항의 사항
2. 2. 여권 번호, 여권 유효기간
3. 3. 주민등록번호(내국인)
4. 4. 현주소, 전화번호, 생년월일, 이메일
5. 5. 호텔 출발 일시 및 시각
6. 6. 개인 정보 수집, 이용에 대한 동의
7. 7. 기타 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항

제9조 체크 아웃

1. ① 체크 아웃 시각은 정오(12:00)입니다.
2. ② 고객이 ①항의 체크 아웃 시각을 초과하였을 경우 당 호텔은 다음과 같이 추가 요금을 청구합니다.
   1. 1. 오후 3시 이전 : 호텔 당일 요금의 30% 부과
   2. 2. 오후 6시 이전 : 호텔 당일 요금의 50% 부과
   3. 3. 오후 6시 이후 : 호텔 당일 요금의 100% 부과

제10조 부대 시설의 영업 시간

부대 시설의 영업시간은 별지의 안내에 있습니다.
※사정에 따라 변경될 수 있습니다.

제11조 요금의 지불

이용 요금은 원화를 기준으로 하며 현금, 계좌이체 또는 현장에서 결제 시 본인 명의의 신용(체크)카드로만 지불이 가능합니다.

제12조 이용 규칙의 준수

Hotel28을 이용하는 고객은 당 호텔의 이용 규칙을 준수하여야 합니다.

제13조 숙박 연장의 거절

다음 각 호의 1에 해당하는 경우 Hotel28은 고객님의 숙박 연장 신청을 거절할 수 있습니다.

1. 1. 본 약관 제3조에 해당하는 경우
2. 2. 고객이 당 호텔의 이용규칙을 준수하지 않는 경우
3. 3. 기타 정당한 사유가 있는 경우

제14조 숙박 시설의 책임

1. ① Hotel28은 숙박자가 프론트 데스크에서 숙박 등록을 하였을 때부터 체크아웃을 할 때까지 시설 이용에 불편함이 없도록 합니다.
2. ② 숙박자가 Hotel28의 이용 규칙을 준수하지 않는 등 숙박자의 책임이 있는 사유로 인하여 입은 피해에 대하여 당 호텔은 책임을 지지 않습니다.
3. ③ Hotel28의 책임이 있는 사유로 숙박자가 당 호텔을 이용하지 못하게 될 경우 동등 또는 유사한 조건에 의한 숙박 시설을 안내해드립니다.

제15조 객실 키 인수 및 반환

1. ① 숙박자는 숙박 등록 시 프론트 데스크에서 객실키를 인수하고, 퇴실 시에는 요금 지불과 함께 객실키를 반납하여야야 합니다.
2. ② 숙박자는 투숙 중에 키를 분실하였을 경우에는 즉시 프론트 데스크에 분실 신고를 하여야 합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1. 가. 수집하는 개인정보의 항목
   1. 첫째, 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
      1. [회원가입]
         1. 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 가입인증 휴대폰번호, 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인 정보 (법정대리인의 이름, DI, 휴대폰 번호가 수집되며, 아동이 성년이 될 때까지 보관됩니다.)
         2. 선택항목 : 비상 연락용 이메일 주소 (선택항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다.)
      2. [단체아이디 회원가입]
         1. 필수항목 : 단체아이디, 단체이름, 법인명(단체명), 대표자명, 사업장 소재지, 대표 전화번호, 관리자 이이디, 관리자 휴대폰번호, 관리자 부서/직위
         2. 선택항목 : 대표 팩스번호 (선택항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다.)
   2. 둘째, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
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      1. 개인정보 추가 수집에 대해 동의를 받는 경우
   4. 넷째, 성인컨텐츠, 유료/게임 등 일부 서비스 이용시 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
      1. 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대폰 번호(선택), 아이핀 번호(아이핀 이용시), 내/외국인 정보
   5. 다섯째, 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
      1. 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
      2. 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
      3. 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등
      4. 상품권 이용시 : 상품권 번호
2. 나. 개인정보 수집방법

   회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

   1. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
   2. 협력회사로부터의 제공
   3. 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

1. 가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

   컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

2. 나. 회원관리

   회원제 서비스 제공, 개인식별, 호텔28 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

3. 다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용

   신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

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이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
   1. 부정이용기록(부정가입, 징계기록 등의 비정상적 서비스 이용기록)
      1. 보존 항목 : 가입인증 휴대폰 번호, 만14세 미만 회원의 경우 법정대리인 DI
      2. 보존 이유 : 부정 가입 및 이용 방지
      3. 보존 기간 : 1년
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   상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

   1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 보존 기간 : 5년
   2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 보존 기간 : 5년
   3. 전자금융 거래에 관한 기록
      1. 보존 이유 : 전자금융거래법
      2. 보존 기간 : 5년
   4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 보존 기간 : 3년
   5. 웹사이트 방문기록
      1. 보존 이유 : 통신비밀보호법
      2. 보존 기간 : 3개월

6. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
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1. 가. 파기절차
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   2. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 나. 파기방법
   1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

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   그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 호텔28 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
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1. 공고일자 : 2015년 3월 31일
2. 시행일자 : 2015년 4월 7일

제1조 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

호텔28은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 정보처리기기를 설치·운영 합니다.

1. - 시설안전 및 화재 예방
2. - 고객의 안전을 위한 범죄 예방

※ 주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우 「주차장법 시행규칙」 제6조제1항을 근거로 설치·운영 가능

제2조 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

제3조 관리책임자 및 접근권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

제4조 영상정보처리기기 취급 위탁

호텔28은 서비스 이행을 위하여 아래와 같이 영상정보처리기기 취급을 위탁하고 있으며 관계법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리 될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

제5조 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

처리방법 : 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

제6조 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

1. - 확인 방법 : 호텔의 영상정보 접근 권한자에게 미리 연락하고 방문하시면 확인 가능합니다.
2. - 확인 장소 : CCTV 열람 가능 부서(안전실 등)

제7조 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 호텔28은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

제8조 영상정보의 안전성 확보조치

호텔28이 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 호텔28은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제9조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2014년 9월 19일에 제정 되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 호텔28 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

최초 공고일자 : 2015년 07월 01일